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濱江會議中心“綜合提升工程”培訓(xùn)班開班儀式
2020-08-19
精益管理揚(yáng)帆起，品質(zhì)提升增活力
濱江會議中心“綜合提升工程”培訓(xùn)班開班儀式
為認(rèn)真落實(shí)濱江會議中心2020年提質(zhì)增效目標(biāo)，全面貫徹集團(tuán)“對標(biāo)找差、再攀新高”工作要求，濱江會議中心在2020年下半年“綜合提升工程”實(shí)施期間，通過引入精益管理理念，學(xué)習(xí)精益管理方法，為不斷提高經(jīng)營管理人員追求卓越運(yùn)營的能力水平，會議中心組織開辦了“綜合提升工程”培訓(xùn)班。
開班儀式
2020年8月18日，南通濱江會議中心“綜合提升工程”培訓(xùn)班開班儀式正式舉行。市委接待辦主任袁忠，南通大學(xué)地理科學(xué)院副院長蔣慶豐，南通沿海開發(fā)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理、南通濱江投資有限公司董事長袁一華，南通濱江投資有限公司總經(jīng)理陳海梅出席開班儀式，南通濱江投資有限公司全體員工，南通九天文化旅游產(chǎn)業(yè)投資有限公司全體員工，南通濱江會議中心全體員工共100多人參加開班儀式。 濱江投資有限公司副總經(jīng)理、濱江會議中心總經(jīng)理王熠主持開班儀式并就此次“綜合提升工程”培訓(xùn)項(xiàng)目總體情況作了介紹。學(xué)員代表陳明香同志進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。
領(lǐng)導(dǎo)講話
南通濱江投資有限公司總經(jīng)理陳海梅對本次開班做了動(dòng)員,她希望通過本次培訓(xùn)班的系列培訓(xùn)，把員工打造成 “業(yè)務(wù)規(guī)劃者”“過程管理者”“人才培養(yǎng)者”和“關(guān)系營造者”，努力培養(yǎng)出一支具備現(xiàn)代管理知識、擁有“狼性”干事能力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
南通沿海開發(fā)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理、南通濱江投資有限公司董事長袁一華對本次培訓(xùn)班提了3點(diǎn)要求：一是固基礎(chǔ)，按打造南通市一流接待服務(wù)窗口的要求，豐富關(guān)聯(lián)知識貯備，適應(yīng)時(shí)代新要求。二是促提升，依托南通優(yōu)質(zhì)院校的教育資源和現(xiàn)場教學(xué)，思考如何突出南通特色，展現(xiàn)新沿海風(fēng)貌，為南通接待工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的服務(wù)支撐。三是強(qiáng)轉(zhuǎn)化，努力把濱江會議中心打造成自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、精細(xì)管理水平高、行動(dòng)高效零失誤的接待基地。
市委接待辦主任袁忠對本次會議中心組織開展綜合提升工程培訓(xùn)班給予充分肯定。他指出：希望會議中心全體職工充分認(rèn)識掌握接待工作的重要意義，勇于嘗試突破接待服務(wù)的慣性思維，借助培訓(xùn)班的力量強(qiáng)化自我職業(yè)素質(zhì)，助力南通高質(zhì)量發(fā)展，助力“十四五”發(fā)展新篇章的開啟。
教學(xué)風(fēng)采
本次開班邀請南通大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院旅游與城市規(guī)劃系系主任闞耀平作開班授課，闞耀平主任是江蘇省旅游學(xué)會常務(wù)理事、江蘇省導(dǎo)游考試面試評委、江蘇省景區(qū)評價(jià)委員會的成員，帶領(lǐng)學(xué)生參加國際國內(nèi)各種比賽并多次獲得大獎(jiǎng)。
他以“精益管理揚(yáng)帆起，品質(zhì)提升增活力：酒店員工的角色定位及服務(wù)意識”為題，通過互動(dòng)教學(xué)、精講多練相結(jié)合的方式，為濱江公司100多名學(xué)員傳授專業(yè)知識。
此次“綜合提升工程”培訓(xùn)班秉承以人為本原則，將提升員工崗位履職能力和崗位適應(yīng)能力作為核心內(nèi)容。計(jì)劃開展各類培訓(xùn)146場，其中內(nèi)部培訓(xùn)100場，洲際交叉培訓(xùn)40場，外聘講師培訓(xùn)4場，外出實(shí)地培訓(xùn)兩場。通過本次綜合提升工程，為沿海集團(tuán)發(fā)展添磚加瓦，為我市“過萬億”、奪取“雙勝利”發(fā)揮接待基地作用。 |
